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2024.08.28

なでしこ

先生たちのお勉強

今年度は1・2年目の先生たちが集まって、月に1回座談会を行っています(^^)

今回は”ミニ接遇研修”を行うということだったので、お邪魔してきました!
接遇研修のテーマは「来客対応」。
”どのような状況があるのか、言葉遣いは?、意識していること”など、2年目の先生たちが内容を考えて、1年目の先生にお話をしてくれました☆


~実践編~
来客の状況を想定し、まずは先輩職員のお手本から!
それぞれの先生たちが意識していることや、これまでの経験を添えて対応のポイントを伝えています☺
1年目の先生もいざ実践!教わったことをしっかり押さえて、対応できています✨




また、座談会では業務のことに限らず、それぞれの最近の出来事や好きなものなどを話し、和気あいあいとした雰囲気づくりを心がけています!
経験年数の近い先生たちが集まることで、不安なこと・楽しいことなど共感できることがたくさんありますね♪

2年目の先生たちが積極的に座談会を企画してくださり、なでしこ園の今年のテーマ「繋がる輪」の取り組みの1つになっています(*^^*)